Curso en Atender a Clientes y Comensales
Curso en Atender a Clientes y Comensales
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Modalidad del curso:
Autoaprendizaje (gratuito)
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Conocer y analizar la importancia de un buen servicio al comensal, desarrollando habilidades para comunicarse de manera efectiva, además de cumplir con los protocolos al servir alimentos y bebidas, manejando una calidad en estos.
Duración:
24 horas
Requisitos del curso:
Contar con un equipo de cómputo o teléfono inteligente con acceso al internet para que puedas disfrutar de esta experiencia educativa.
Objetivos del curso:
Desarrollará habilidades para tener una buena comunicación con el cliente logrando una dinámica de confianza, implementándola en todos los miembros del equipo y así se tenga fidelidad del cliente y buena publicidad, teniendo estándares de calidad para evitar pérdidas.
Temas del curso:
Adoptar una filosofía de servicio al cliente
Reconocer los beneficios económicos del servicio al cliente
Desarrollar Habilidades de Comunicación Efectiva
Preparar la estación y equipo de operación para la atención al comensal
Preparar y servir alimentos y bebidas al comensal
Aplicar sistemas de calidad y servicio
